Årets HSMAI pris for kundebehandling av ypperste merke
gikk i år til - Brasserie France!
Juryens begrunnelse: «Kundebehandling av ypperste merke – ja, det er Brasserie France det. Service, kvalitet og systematikk er begreper som treffer godt når det handler om vinneren innen fagdisiplinen kundebehandling. Kommunikasjonen mellom kunde og Brasserie France er på et nivå som mange har mye å lære av. Her mangler det ikke på respekt for kunden og dens behov. Selv beskriver de restaurantservice som en symbiose mellom gjesten og et godt arbeidsmiljø – og at en trygg kokk og en trygg servitør gjør gjesten trygg. Og juryen er også trygg – og det på at Brasserie France er en vinner innen kundebehandling. HSMAI gratulerer!».

HSMAI er en medlemsorganisasjon for hotell- og reiselivsbransjen og de som arbeider der (Hospitality Sales and Marketing Association International)